データ削除について

制定日：2026年9月1日／最終改定：2026年10月17日（2026年10月20日 一部追記：Instagram連携の記載を追記）

「Arbiter」（以下「本サービス」）をご利用のユーザーは、ThreadsアカウントまたはInstagramアカウントとの連携解除、および当事業者が保有するユーザーのデータの削除を請求できます。削除はいずれも自動で実行されます。

1. ThreadsまたはInstagramの設定から削除する（推奨・自動）

Meta社の設定画面から操作すると、本サービス側のデータ削除が自動的に実行されます。メールでのご連絡やお待ちいただく必要はありません。

連携を解除する

1. Threadsアプリまたはウェブ版で「設定」を開く
2. 「アカウントの利用許可」から本サービス（Arbiter）を選択
3. 「アクセスを削除」を選択

この操作を行うと、Meta社から本サービスへ連携解除の通知が送られ、本サービスは自動投稿を停止したうえで、Threadsから取得・生成したデータ（下記「削除される情報」のうち1〜3）を削除します。

データの削除を請求する

1. Threadsアプリまたはウェブ版で「設定」を開く
2. 「アカウントの利用許可」から本サービス（Arbiter）を選択
3. 「データを削除」を選択

この操作を行うと、Meta社から本サービスへ削除リクエストが送られ、本サービスが保有するそのアカウントのデータをすべて削除します。処理の完了後、Meta社の画面に受付番号（confirmation code）と確認用URLが表示されます。確認用URLを開くと、削除の受付日時・完了日時と処理状況を確認できます（このページには個人を特定する情報は表示されません）。

Instagramとの連携を解除する（Instagram連携をご利用の場合）

1. Instagramアプリで「設定とアクティビティ」を開く
2. 「ウェブサイトの許可」＞「アプリとウェブサイト」から本サービス（Arbiter）を選択
3. 「削除」を選択

この操作を行うと、Meta社から本サービスへ通知が送られ、本サービスはInstagramへの投稿・データ取得を停止したうえで、Instagram連携に基づいて取得・生成したデータ（下記「削除される情報」のうち6）を削除します。Meta社の画面からInstagramに関するデータの削除を請求した場合も、同じ範囲を削除します。この操作ではThreadsに関するデータは削除されません。 Threadsのデータも削除する場合は、上記のThreadsの手順、または下記3のメールでご請求ください。

2. 管理画面から削除する

本サービスの設定画面（クライアント向けページ）にある「連携を解除してデータを削除する」からも、同じ削除を実行できます。この場合、アップロードいただいた参考資料とアカウント設定は削除せずに残すため、あらためて連携すれば同じ設定のままご利用を再開できます。

3. メールで請求する（上記が利用できない場合）

アカウントを既に削除済みでMeta社の設定画面を開けない場合など、上記1・2の方法が利用できないときは、以下の連絡先までご請求ください。

本人確認の上、合理的な期間内（通常10営業日以内）に削除し、完了をメールでご連絡します。

削除される情報

1. Threadsアクセストークン、ThreadsユーザーID・ユーザー名
2. 本サービスが記録した投稿履歴、インプレッション・いいね等のインサイト、フォロワー数の記録
3. 投稿に寄せられたコメントの内容とコメント投稿者のユーザー名（返信案の作成に利用したもの）
4. アップロードいただいた参考資料、ペルソナ、アカウント設定（上記1の「データを削除」および上記3のメール請求の場合のみ）
5. 事前登録・お問い合わせ時にご提供いただいたメールアドレス
6. Instagram連携をご利用の場合：Instagramアクセストークン、InstagramユーザーID・ユーザー名、本サービスが許可を受けた権限の記録、Instagram連携で取得した分析用の数値（投稿の種類・日時・反応の数値・投稿の型の分類）、Instagramへの投稿の記録

法令により保存が義務付けられている情報については、当該法令に定める期間、削除対象から除きます。また、いつ・どのレベルの削除を実行したかという記録（アカウントの識別子・日時・理由）は、削除を実施した事実を証明するために保持します。この記録に投稿本文・コメント本文は含みません。

削除請求がない場合の保存期間

削除のご請求がない場合も、以下のデータには保存期間の上限を設けており、経過後は自動的に削除または匿名化します。

• 却下・期限切れとなった投稿案：30日
• コメント投稿者のユーザー名・コメント本文：90日（経過後は伏せ字化し、承認の記録のみを残します）
• フォロワー数の記録：365日
• 実行ログ：12か月
• 画像つき投稿の機能をご利用の場合の生成画像（本サービスのサーバー上のもの）：投稿後7日、または却下・期限切れの後7日。Threads上に公開された画像は、Meta社のサーバーに保存されます
• Instagram連携をご利用の場合の分析用の数値（投稿の種類・日時・反応の数値・投稿の型の分類）：365日
• Instagram連携をご利用の場合にInstagramの形式に合わせて変換した画像（本サービスのサーバー上のもの）：元の画像と同じく投稿後7日。Instagram上に公開された画像は、Meta社のサーバーに保存されます

詳細は「プライバシーポリシー」もあわせてご確認ください。